خدمات پشتیبانی تلفن ویپ
کارکرد صحیح تلفن و ارتباطات تلفنی، برای شرکت ها و سازمان ها اهمیت زیادی داره. تماس مشتریان و متقاضیان خدمات از طریق تلفن انجام میشه. قطع شدن تلفن به معنی از بین رفتن فرصت فروش هست و قطعی مرکز تلفن برای هر شرکتی بسیار ناراحت کننده و ناخوشایند هست. بسیاری ازکسب و کارها هم موظف هستن تا به مشتریانشون خدمات پشتیانی هم ارائه بدن. قطع شدن تلفن، باعث نارضایتی و کاهش مشتریان شرکت میشه. پشتیبانی تلفن ویپ برای این هست که مطمئن باشین مرکز تلفن ویپ شما درست کار می‌کنه و اگه دچار مشکل شد، رفع مشکل تلفن سریعا انجام بشه.
تیم رامتین، ارائه دهنده خدمات راه اندازی شبکه و پشتیبانی شبکه، آماده ارائه خدمات پشتیبانی تلفن ویپ به شرکت و کسب و کار شما هست. خدمات ما شامل پشتیبانی و نگهداری مرکز تلفن ویپ و رفع ایراد مرکز تلفن ویپ میشه.
سوابق نصب و پشتیبانی مرکز تلفن ویپ
بعضی از پروژه های ویپ اجرا شده:
- مرکز تلفن ویپ هواپیمایی ایرعربیا در ایران (تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، لار، آبادان)
- مرکز تلفن ویپ دفاتر کارگزاری سفارت هندوستان در ایران (تهران، مشهد، اصفهان، شیراز)
- مرکز تلفن ویپ دفتر کارگزاری سفارت دانمارک در ایران (تهران)
- مرکز تلفن ویپ ASMA TOURISM (دوبی، امارات)
- مرکز تلفن ویپ Sehab Travel (منامه، بحرین)
- مرکز تلفن ویپ The Void Hotel (استانبول، ترکیه)
- مرکز تلفن ویپ داروخانه های آرش و بصیر (شیراز)
- مرکز تلفن ویپ آژانس مسافرتی امیدان (تهران)
- مرکز تلفن ویپ شرکت سمیران (تهران)
- مرکز تلفن ویپ Moonline Travel and Trade (بغداد، عراق)
پشتیبانی ایزابل و الستیکس
ایزابل و الستیکس پرطرفدارترین سیستم های تلفن ویپ در ایران هستن و خیلی از شرکت ها و سازمان ها توی مجموعه ازشون استفاده می‌کنن. با توجه به اینکه مرکز تلفن ویپ ایزابل و الستیکس نرم افزار هستن و روی سرور نصب می‌شن. بنابراین، رعایت تمهیدات امنیتی روی این مراکز تلفن بسیار ضروری و حیاتی هست. عدم رعایت این نکات می‌تونه باعث بشه مرکز تلفن دچار حمله بشه و مشکلات زیادی برای شرکت شما ایجاد بشه.
پشتیبانی مرکز تلفن سیسکو
بعلت قدرت زیاد و پایداری بالا، مرکز تلفن سیسکو در شرکت ها و مجموعه های بزرگ استفاده می‌شود. البته مثل هر تجهیز و سرویس دیگه‌ای، مرکز تلفن سیسکو هم می‌تونه دچار مشکل بشه و نیاز به پشتیبانی داشته باشه. علاوه بر این بعلت تغییرات ساختاری و سازمانی ممکن است نیاز باشه که توی تنظیمات مرکز تلفن سیسکو تغییراتی انجام بشه.
تیم ما می‌تونه پشتیبانی هر دو سرویس CME و CUCM به بهترین شکل ممکن برای شما انجام بده.
پشتیبانی سیستم های تلفن ویپ سخت افزاری
کمپانی های زیادی هستن که سخت افزارهای مرکز تلفن تولید و ارائه می‌کنن. معروف ترین این برندها، گرند استریم، یاستار، آوایا، نیوراک و اتکام هستن. اگه توی مجموعه‌تون یکی از این مراکز تلفن ویپ رو دارین، پشتیانی این سیستم ها برای ما به راحتی قابل انجام هست.
خدمات پشتیبانی تلفن ویپ
خدمات پشتیبانی تلفن ویپ رامتین به 2 صورت ارائه میشه:
1- رفع ایراد بصورت موردی:
در صورتی مرکز تلفن ویپ شما دچار مشکل شده و به پشتیبانی تلفن ویپ نیاز دارین، ما می‌تونیم بهتون کمک کنیم و مشکل رو برطرف کنیم. این کار با توجه به نیاز و شرایط می‌تونه بصورت ریموت و یا حضوری باشه.
- رفع خرابی های به وجود آمده در مرکز تلفن
- حل مشکلات تلفن های سخت افزاری و نرم افزاری
- انجام تغییرات مورد نظر کارفرما در مرکز تلفن ویپ
- اعمال محدودیت های مورد نظر کارفرما
- تغییرات در خطوط شهری و سیپ ترانک
- تنظیمات جدید در مرکز تلفن و سایر بخش ها
2- قرارداد پشتیبانی مرکز تلفن ویپ:
- اگه مجموعه بزرگی دارین و نیاز دارین که یک فرد یا تیم، دائما مرکز تلفن شما رو نگهداری و پشتیبانی کنه، تیم ما می‌تونه با عقد قرارداد به شما سرویس دهی کنه.
